5月30日上午，华通物业举办2024年度第二期员工培训考核，检验近一阶段员工学习成果，进一步夯实物业服务基础。

       本次考核辐射客服、工程、财务、保洁等多个部门，考核员工40余人，考核内容涉及业主手册、物业知识100问等学习课件，侧重于提升员工对所物业专业知识的了解度以及解决处理问题的能力水平。

       “物业服务内容有哪些？物业服务费主要用于哪些开支？因工程质量遗留问题，业主是否可以拒交物业费？什么是共用部位、共用设施设备？……”一道道具有指导性、专业性、实用性的考题，为员工开展本岗位工作提供了理论依据，也为解日常解答业主困惑增加了知识储备。

       目前，华通物业已连续开展2024年度培训考核活动两期，接下来将继续围绕物业发展史、消防法等相关内容开展专题培训，不断提升物业服务专业度。（王颂）